Правила возврата и обмена

Правила возврата и обмена

1. Условия возврата

Мы принимаем возврат товаров в течение 30 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

- Одежда не была в использовании

- Сохранен первоначальный вид и потребительские свойства

- Все фабричные бирки и ярлыки сохранены

- Отсутствуют следы носки, повреждения или загрязнения

- Сохранена оригинальная упаковка

- Имеется подтверждение покупки

2. Условия обмена

- Бесплатный обмен размера осуществляется в течение 14 дней

- Количество обменов: не более 2 раз в рамках одного заказа

- Доставка при обмене осуществляется за наш счет

- Новый товар отправляется в день получения возвращаемого изделия

3. Процедура оформления обмена

1. Напишите в службу поддержки через Telegram

2. Укажите номер заказа и предпочтительный размер

3. Мы организуем бесплатный вызов курьера для возврата товара

4. Отправим новый размер сразу после получения возврата

4. Возврат денежных средств

- Средства возвращаются на исходный способ оплаты

- Срок обработки возврата: от 3 до 10 рабочих дней

- При возврате части заказа стоимость доставки не компенсируется

5. Товары, не подлежащие возврату и обмену

- Товары из категории "уценка"

- Изделия с индивидуальной гравировкой или tailoring

- Нижнее белье

- Чулочно-носочные изделия

Наша цель - обеспечить ваш комфорт при покупке

Мы стремимся к тому, чтобы вы получили именно ту вещь, которая будет соответствовать вашим ожиданиям.

Для оформления возврата или обмена обращайтесь в Telegram

Наша служба поддержки оперативно решит ваш вопрос.